Datenschutzerklärung

Liebe(r) (potenzielle(r)) Snappshot-Kunde/Kundin,

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Gerne informieren wir Sie über unsere neue Datenschutzerklärung. Wir haben diese Erklärung aufgrund der neuen europäischen Datenschutzgesetzgebung (DSGVO) angepasst. Diese Erklärung ist umfangreicher als zuvor und in verständlicher Sprache verfasst. Dadurch sind wir noch transparenter darüber, was wir mit Ihren personenbezogenen Daten tun.

Diese Datenschutzerklärung informiert über:
Welche Daten wir von Ihnen erheben und zu welchem Zweck.
Welche Maßnahmen wir ergriffen haben, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen.
Welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten haben und wie Sie diese Rechte ausüben können.

Für alle zusätzlichen Informationen zum Schutz personenbezogener Daten können Sie die Website der niederländischen Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens) besuchen: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl.

Welche personenbezogenen Daten verarbeitet Snappshot?
App:

Facebook User ID der Person, die die App herunterlädt, wenn der/die potenzielle Nutzer/in den Partycode/Eventcode der Veranstaltung eingibt. Davor erhält Snappshot in keiner Weise personenbezogene Daten. Wenn Sie Snappshot bei einer öffentlichen Veranstaltung nutzen, ist es möglich, dass unser Kunde die von uns erhaltenen Pixel-Daten verwenden kann. Dies geschieht NIEMALS bei privaten Veranstaltungen.
Nach Eingabe des Partycodes/Eventcodes können Sie in unserer App einen Namen oder Alias eingeben, um den von Ihnen aufgenommenen Fotos eine persönliche Note zu geben. Wir verwenden diesen Namen/Alias ausschließlich zur Anzeige auf dem Bildschirm unter dem von Ihnen aufgenommenen Foto sowie beim Herunterladen der Fotos durch unseren Kunden.
Wenn Sie ein Foto posten, werden einige Daten Ihres Telefons mitgesendet. Insbesondere:
Die eindeutige ID (UID Key), die mit Ihrem Telefon verknüpft ist;
Marke, Modell und (Version des) Betriebssystems Ihres Telefons.
Wir verwenden diese Daten ausschließlich, um unser System ordnungsgemäß funktionieren zu lassen und um Statistiken zu erhalten, mit denen wir die Benutzerfreundlichkeit unserer App verbessern können. Diese Daten sind nicht auf Sie als Person zurückzuführen.

Tell-a-friend-Modul
Angenommen, Sie haben eine tolle Party, auf der Snappshot verwendet wird, und Sie möchten, dass ein Freund oder jemand anderes Snappshot kennenlernt. Dann können Sie diese Schaltfläche verwenden. Sie können dafür WhatsApp, Facebook Messenger oder E-Mail wählen. Nachdem Sie auf die Schaltfläche
„Tell a friend“ gedrückt haben, können Sie angeben, welchen Kanal Sie verwenden möchten. Anschließend senden Sie eine Nachricht mit einem einzigartigen Rabattcode an Ihren „Freund“. Für diesen Prozess speichern wir keine personenbezogenen Daten.

MySnappshot

Name und E-Mail-Adresse werden standardmäßig gespeichert; andere Daten wie Name und Adresse sowie ein Profilfoto können Sie manuell in unserem System eingeben. Wir verwenden Name und E-Mail-Adresse für die Kommunikation über Snappshot. Namens- und Adressdaten können verwendet werden, wenn wir Ihnen Flyer als Teil des von Ihnen gekauften Pakets zusenden müssen. Diese Daten werden ohne Zustimmung nicht für kommerzielle Zwecke verwendet. Diese Daten werden auch nach der Party/Veranstaltung, die Sie gekauft haben, gespeichert, damit Sie jederzeit zu Ihrem eigenen Dashboard zurückkehren können. In diesem Dashboard können Sie bis zu 30 Tage nach der Party/Veranstaltung Fotos herunterladen und in Zukunft neue Partycodes/Eventcodes erstellen, wenn Sie das möchten. Wenn Sie dies nicht möchten, können Sie sich jederzeit einloggen, um Ihr Konto und die dazugehörigen Daten zu löschen. Dies können Sie tun, indem Sie im Menü auf die Schaltfläche „vergiss mich“ klicken.

Wenn Sie in MySnappshot die Schaltfläche „Laden Sie Ihre Gäste ein“ verwenden, senden Sie eine Nachricht an Ihre Gäste/Besucher, um sie darüber zu informieren, dass Sie Snappshot verwenden. Wir speichern keine Daten dieser Personen. Schließlich verwenden Sie Ihr eigenes WhatsApp, Facebook oder E-Mail, um sie zu informieren. Sie können die Daten, die Sie versenden, über diese Schaltfläche in der Nachricht manuell anpassen.

Website (Snappshot.party)
Als Besucher unserer Website verwenden wir das Facebook-Pixel und Google Analytics, um die Nutzung der Website zu überwachen. Außerdem können wir Ihnen gezielte (und relevante) Marketingnachrichten innerhalb von Facebook/Instagram senden. Wir haben Google ausdrücklich mitgeteilt, dass wir Ihre IP-Adresse NICHT speichern werden.

Wenn Sie das Kontaktformular auf unserer Website ausfüllen, werden Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse an die Person in unserer Organisation übermittelt, die Ihre Frage oder Kontaktanfrage bearbeiten wird. Diese Daten werden so lange gespeichert, wie der Kontakt zwischen Ihnen und uns besteht.
Auch wenn wir diese Daten benötigen, um unseren Service ausführen zu können, speichern wir sie so lange wie notwendig. Nachdem der Service erbracht wurde, speichern wir Ihre Daten in unserem System, um Sie bei eventuellen zukünftigen Anfragen besser unterstützen zu können – es sei denn, Sie bitten uns natürlich, diese Daten zu löschen.

Buchhaltungsprogramm/Accounting

Wir nutzen das Buchhaltungsprogramm Moneybird. Die Daten, die wir darin speichern, sind nur erforderlich, um unsere Rechnungsstellung ordnungsgemäß durchführen zu können. Diese Daten werden nur an Stellen weitergegeben, die sie benötigen (z. B. die Steuerbehörden). Unser Buchhaltungsprogramm ist nur für die Eigentümer und den/die Buchhalter/in von Snappshot zugänglich. Dies erfolgt über persönliche Zugangscodes und über eine gesicherte URL.

CRM-System

In unserem CRM-System (unsere eigene Software, MySnappshot.nl) speichern wir Kundendaten, die für die Kommunikation zwischen uns und unseren Kunden, Partnern und Lieferanten erforderlich sind. Zusätzliche Kundendaten wie Geburtsdatum usw. verarbeiten wir, um Ihnen beispielsweise zu Ihrem Geburtstag eine Karte zu schicken. Das machen wir einfach.

E-Mail

Wenn wir auf einer Messe gesprochen haben und Ihre E-Mail-Adresse erhalten haben, verwenden wir diese nur, um den Kontakt nachzuverfolgen. Auch wenn Sie uns eine E-Mail senden oder unser Kontaktformular ausfüllen, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse nur für die Korrespondenz über Snappshot. Wenn Sie möchten, dass wir Ihre E-Mail-Adresse aus unserer Datenbank entfernen, lassen Sie es uns bitte wissen.

Telefon

Wenn wir Ihre Telefonnummer erhalten, kann es einen Grund geben, Sie anzurufen – z. B. wenn Sie über unsere Website eine Frage gestellt haben oder wenn Sie diese Telefonnummer in Ihrer MySnappshot-Umgebung angegeben haben. Es ist immer praktisch, einander anrufen zu können. Telefonnummern werden niemals in unseren Mobiltelefonen gespeichert, sondern immer in unserem CRM oder MySnappshot, das passwortgeschützt ist.

Maßnahmen, die wir ergreifen, um Ihre Daten zu schützen

Alle Software, die wir zur Verarbeitung personenbezogener Daten verwenden, ist mit einem Passwort oder Login-Code geschützt; nichts ist für Unbefugte zugänglich. Für die Datenverarbeitung arbeiten wir nur mit zertifizierten Parteien zusammen. Außerdem schließen wir mit diesen Parteien einen Auftragsverarbeitungsvertrag ab, um sicherzustellen, dass Ihre Daten bei uns sicher sind. Wir mögen keine zweifelhaften Praktiken und werden daher niemals mit solchen Parteien zusammenarbeiten.

Welche Rechte haben Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten und wie können Sie diese Rechte ausüben?
Sie bestimmen selbst, welche Daten wir von Ihnen speichern – abgesehen von den Daten, die wir gesetzlich benötigen, z. B. für die Steuerbehörden. Möchten Sie bestimmte Daten oder alle Ihre Daten aus unserem System löschen lassen? Das ist möglich! Senden Sie uns eine E-Mail an: info@snappshot.nl und geben Sie darin an, welche konkreten Daten Sie gelöscht haben möchten, oder teilen Sie mit, dass Sie alle Ihre Daten löschen lassen möchten.

Kundenbewertungen

Wir sammeln Bewertungen über die Plattform von WebwinkelKeur. Wenn Sie über WebwinkelKeur eine Bewertung abgeben, sind Sie verpflichtet, Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse anzugeben. WebwinkelKeur teilt uns diese Daten mit, damit wir die Bewertung Ihrer Bestellung zuordnen können. WebwinkelKeur veröffentlicht Ihren Namen ebenfalls auf der eigenen Website. In einigen Fällen kann WebwinkelKeur Sie kontaktieren, um eine Erläuterung zu Ihrer Bewertung zu erhalten.

Wenn wir Sie dazu einladen, eine Bewertung abzugeben, teilen wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse mit WebwinkelKeur. Diese Daten werden ausschließlich zum Zweck der Einladung zur Abgabe einer Bewertung verwendet. WebwinkelKeur hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. WebwinkelKeur behält sich das Recht vor, zur Erbringung seiner Dienstleistungen Dritte einzuschalten, wofür wir WebwinkelKeur unsere Zustimmung erteilt haben. Alle oben genannten Garantien zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gelten ebenfalls für die Teile der Dienstleistung, bei denen WebwinkelKeur Dritte einsetzt.